Условия использования подарочной карты

Подарочная карта — это средство предоплаты для использования в Pechka. При активации карты её номинал зачисляется на ваш счёт в Pechka и может быть использован для оплаты любого заказа: доставки, самовывоза или покупки в кафе. Карта не является банковским продуктом, на неё не начисляются проценты, и она не подлежит обмену на наличные деньги.

Подарочные карты продаются в дирхамах ОАЭ (AED) по номинальной стоимости — от 25 до 5000 AED за карту.

• Подарочные карты полностью оплачиваются в момент покупки. Выдача карты производится только после поступления оплаты.
• Вы можете отправить карту сразу или запланировать её на будущую дату — не более чем на 3 месяца вперёд. Запланированные карты отправляются около 9:00 по времени Дубая в выбранный вами день.
• Мы не проверяем введенные вами данные. Имя получателя, адрес электронной почты, текст сообщения и дата отправки используются в том виде, в каком вы их указали; мы проверяем лишь соответствие формата адреса стандарту электронной почты, а не его реальное существование или принадлежность конкретному лицу.
• Таким образом, вы несете ответственность за точность этих данных. Если вы обнаружите ошибку до доставки карты, свяжитесь с нами, и мы исправим информацию или отправим карту повторно по верному адресу.
• После того как карта доставлена по указанному вами адресу, мы не можем отозвать её, и любой, у кого есть код, может ею воспользоваться. Если карта попала не по адресу из-за ошибки при его вводе, мы, возможно, не сможем возместить её стоимость.
• Любое личное сообщение, которое вы добавите, будет отправлено получателю от вашего имени. Пожалуйста, убедитесь, что содержание сообщения не нарушает закон и является приемлемым; мы можем отказаться отправить сообщение, если оно не соответствует этим требованиям.

• Вы можете воспользоваться подарочной картой на кассе кафе без регистрации аккаунта: наши сотрудники сразу зачтут её в счёт оплаты вашего заказа.
• Если номинал карты превышает сумму вашего счета, остаток средств сохраняется за вами — для этого потребуется номер телефона, чтобы мы знали, кому они принадлежат. Вам не нужно ничего скачивать или устанавливать пароль.
• Чтобы самостоятельно привязать карту к своему аккаунту Pechka и сохранить баланс для последующего использования, вам необходим аккаунт с подтвержденным адресом электронной почты.
• Код может использовать любой, у кого он есть, но воспользоваться им можно только один раз. Относитесь к коду как к наличным деньгам и не разглашайте его.
• После активации средства зачисляются на этот счёт в виде внутреннего кредита и не могут быть переведены на другой счёт.
• Средства на подарочной карте — это способ оплаты, а не скидка. В соответствии с условиями нашей программы лояльности, за заказы, оплаченные средствами с подарочной карты, кешбэк не начисляется.

Подарочная карта действительна 1 месяц с даты доставки получателю, а не с даты покупки, поэтому карта, запланированная на будущую дату, сохраняет полный срок действия.

После активации полученный счёт в магазине действует 1 месяц с даты активации. Остаток, не использованный к этому моменту, аннулируется и не восстанавливается. Дату окончания срока мы показываем в вашем аккаунте и на самой карте.

• Подарочную карту, которая ещё не была доставлена и не была активирована, можно отменить с полным возвратом средств — свяжитесь с нами, указав данные заказа.
• После того как карта была доставлена или использована, она не подлежит возврату, поскольку её стоимость уже перешла к получателю.
• Мы не можем заменить код, который уже был активирован другим лицом. Если вы полагаете, что код был перехвачен, немедленно свяжитесь с нами.
• Если карта не будет доставлена по нашей вине, мы отправим её повторно и заново отсчитаем срок её действия.

Мы вправе аннулировать подарочную карту и отменить любые средства, зачисленные с её помощью, если карта была получена мошенническим путем, оплачена с использованием платежа, который был впоследствии оспорен или отменён, либо если имеются обоснованные доказательства неправомерного использования. Если средства с такой карты уже были потрачены, мы вправе взыскать соответствующую сумму.

Подарочные карты продаются по номинальной стоимости; при покупке самой карты НДС не взимается. НДС учитывается в обычном порядке при оформлении заказа, оплачиваемого средствами с карты, и отражается в подтверждении этого заказа.

Вопросы о подарочной карте, о карте, которая не пришла, или о возврате средств: contact@pechka.ae. Пожалуйста, укажите дату заказа и адрес электронной почты, на который была отправлена карта.